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用户价值创新：创造超越用户预期的产品

他以为用户满意就是成功，她以为功能齐全就是价值，直到一次“意外惊喜”让用户主动传播。这篇文章，是一次关于“用户价值”的重新定义，也是产品人走出“功能思维”的起点。